Conditions générales

Conditions générales de service de Kiogo

Bienvenue sur Kiogo. Les présentes Conditions générales régissent l’accès et l’utilisation du site web, de l’application et des services numériques associés proposés par Favolandia.

En accédant à notre service ou en l’utilisant, vous déclarez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le service.

1. Définitions

• Service : Désigne l’application web/mobile et la plateforme Kiogo dédiées à la gestion des accueils périscolaires, des centres de loisirs d’été et de la communication entre éducateurs et parents.
• Utilisateur / Éducateur : La structure, le gestionnaire ou le personnel autorisé qui utilise le panneau de contrôle pour la gestion administrative.
• Parent : L’utilisateur final qui accède à l’application au moyen d’un PIN pour consulter les informations de l’élève.

2. Inscription et compte

Pour utiliser les fonctionnalités avancées du Service, l’Utilisateur doit enregistrer une structure en fournissant des informations exactes, complètes et à jour (notamment le nom de la structure, l’adresse e-mail et les coordonnées).

L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous son compte.

3. Période d’essai et abonnements

• Essai gratuit : Chaque nouvelle structure enregistrée a droit à une période d’essai gratuite de 30 jours à compter de la date d’inscription. Pendant cette période, toutes les fonctionnalités principales sont accessibles sans frais.
• Abonnements et renouvellements : À l’issue de la période d’essai, pour continuer à utiliser le Service, l’Utilisateur devra souscrire un abonnement mensuel via les stores numériques pris en charge (Google Play Store, Apple App Store) ou des systèmes de paiement autorisés.
• Gestion et résiliation : Les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf résiliation par l’Utilisateur directement depuis les paramètres de son compte de store (Google/Apple) ou depuis le portail client dédié, dans le respect des conditions prévues par les plateformes tierces.

4. Formules gratuites permanentes (Lifetime)

Les éventuelles formules gratuites illimitées (« Lifetime Free ») accordées à titre discrétionnaire par la direction de Kiogo à certaines structures restent actives selon les conditions convenues, sauf violation des présentes Conditions ou cessation du service.

5. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au logiciel Kiogo (y compris le code source, les logos, les éléments graphiques, les marques et le design) sont la propriété exclusive de Fabrizio Di Marco / Favolandia. Toute copie, reproduction, modification ou distribution non autorisée de toute partie du logiciel est expressément interdite.

6. Limitation de responsabilité

Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Kiogo ne garantit pas que la plateforme soit exempte d’erreurs ou d’interruptions temporaires.

Kiogo ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Service (y compris la perte de données ou l’interruption des activités scolaires/éducatives), sauf en cas de dol ou de faute lourde.

7. Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site web ou dans l’application. L’utilisation continue du Service après ces modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

8. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit italien. Tout litige découlant des présentes conditions ou s’y rapportant relèvera de la compétence exclusive du tribunal du lieu de résidence ou de domicile du titulaire, ou du tribunal déterminé par les règles impératives de protection des consommateurs lorsqu’elles s’appliquent.

9. Contact

Pour toute question ou précision concernant les présentes Conditions, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail d’assistance de la plateforme.